Service à la clientèle

Chez Bellemont Powell, nous n’avons qu’un seul objectif : faire de votre produit une réussite. Pour ce faire, Bellemont Powell se distingue de la compétition de deux façons.

  1. Notre service à la clientèle est exemplaire. Notre travail acharné est digne de mention. Vous vivez une situation délicate face à une chaîne d’épiceries? Nous nous engageons à trouver une solution pour vous satisfaire et augmenter votre chiffre d’affaires. 
     
  2. Bellemont Powell est passé maître comme intermédiaire linguistique français-anglais. Nous savons faire vivre un succès commercial sans que la langue soit une barrière. De cette façon, vous serez en mesure de percer le marché alimentaire québécois.

Soutien administratif

Le volet administratif peut sembler secondaire lorsque vos efforts sont axés sur la vente et le développement de relations d’affaires. Bellemont Powell s’occupe aussi de vous épauler administrativement. Pour ce faire, nous effectuons : 

  • des rapports de vérification quant à l’établissement des prix;
  • des commandes EDI et bons de commande par télécopieur, factures et accusés de réception;
  • l’administration des fonds relatifs à la facturation rétroactive;
  • de la facturation (formats papier et électronique);

Commande et livraison

Bellemont Powell agit en véritable intermédiaire entre les différentes bannières et vous, le manufacturier/producteur. Nous effectuons un suivi rigoureux à toutes les étapes de la livraison, de façon à ce que votre produit d'alimentation soit toujours disponible, frais et présent en étagère. Nos méthodes de suivi font en sorte d'éviter au maximum les risques de problèmes de livraison. 

Télémarketing

La sollicitation à distance est un incontournable. Nos représentants sont à l’aise de solliciter tous les acteurs concernés pour vendre votre produit alimentaire, en plus d'effectuer un suivi avant et après la vente.

Gestion de plaintes

Vous éprouvez une difficulté avec un magasin ou une épicerie? Il est parfaitement légitime de nous en faire part. Votre client n’a pas été bien servi? Bellemont Powell, à titre de courtier alimentaire et d’entreprise de marketing alimentaire, vise votre satisfaction et, par conséquent, prendra les moyens nécessaires pour régler la situation.

Un consommateur a une plainte à formuler, mais la barrière de langue fait obstacle? Bellemont Powell est là pour vous aider.